今後のビジネスモデル変革および事業展開に向けてのスキル・専門人財確保に加え、知識・経験、考え方などの多様性を推進し同質性を打破するために、キャリア採用（中途採用）の取組みを強化しています。2023年度の基幹総合職におけるキャリア採用の割合は49%となっています。
入社後のフォロー体制整備として「コンシェルジェ制度」を運用しています。入社後6か月間、デジタルツールのチャットなどを活用しつつ、コンシェルジェがキャリア採用者の不安や疑問点を解消し、より良い組織運営につなげることを目的としています。このような取組みを通し、キャリア採用人財の多様な分野における活躍を促進し、組織力を高めていきます。