お受取人の変更

保険金受取人、保険契約者代理人、指定代理請求人を変更する場合のお手続きをご案内します。
なお、保険金受取人、指定代理請求人を変更する場合には、被保険者の同意が必要です。

• お受取人のご不幸による受取人変更はこちらをご覧ください。

• お受取人のご不幸

契約者と被保険者が同一人のご契約については、インターネットで簡単にお手続きいただける「ご契約者専用サイト」をご用意しております。ぜひご利用ください。

• ※ ご利用にあたっては、はじめに初期設定が必要です。
• ※ ご利用可能時間は月～金曜日 8：00～22：00、土・日・祝日 9：00～20：00です。あらかじめご了承ください。

• ご利用条件の確認

  「ご契約者専用サイト」（インターネット）でのお手続きにはご利用条件がございます。
  以下の項目を全て満たさない場合は、「ご契約者専用サイト」でのお手続きをご利用いただけません。恐れ入りますが、「請求書でのお手続き」をご確認ください。

  • 契約者ご本人からの請求、かつ18歳以上であること
  • 契約者と被保険者が同一人であること

  ※ その他一部の契約でご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。

• ご契約者専用サイトへログイン

  書類を準備いただき、ご契約者専用サイトへログインしてください。お手続き中に書類の写真を撮影・添付いただきます。

  • 契約者の本人確認書類（運転免許証または健康保険証）
• お手続き

  「その他のメニューを確認する」の「受取人・指定代理請求人・保険契約者代理人の変更」から案内にしたがって操作を行ってください。

• 書類の写真撮影

  書類の写真を撮影・添付してください。

  • 契約者の本人確認書類（運転免許証または健康保険証）

  ※ 書類の全体を文字が見えるように、裏表両面撮影ください。送信いただいた画像が不鮮明な場合等は、お手続き後に再度の撮影をお願いする場合があります。

• お手続き完了

  お手続きが完了次第、メールにてご連絡いたします。
  「ご契約者専用サイト」のメッセージ・Web通知一覧より、ご契約内容変更明細書をご確認いただけます。
  通知の受取方法を「郵送でも受け取る」にされているお客さまには、後日ご登録上の住所あてにも送付します。

ご請求内容の確認方法

ご契約者専用サイトからお手続きいただいたご請求の状況について確認いただけます。

確認いただける内容

• お客さまのご入力内容
• お手続きの進捗状況

確認方法

ご契約者専用サイトにログインいただき、「手続き中BOX」をご覧ください。

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  お客さま

  ご準備

  お手続きを行う契約の証券番号を、「保険証券」や「生涯設計レポート」などでご確認ください。保険金受取人を変更される契約が複数ある場合は、該当する全ての証券番号をご確認ください。

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  お客さま

  当社へのご連絡

  契約者ご本人さまから第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。お近くの第一生命の窓口でもお手続きいただけます。

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  第一生命

  ご案内

  お手続きにあたり、ご提出いただく書類などをご案内します。
  第一生命コンタクトセンターへご連絡いただいた場合は、書類を送付します。

  ※ 郵送でお手続きできない場合もございます。

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  お客さま

  書類のご提出

  お届けします「請求手続きのご案内」で手続方法・提出書類・請求内容などをご確認ください。請求書類に必要事項をご記入のうえ、お手続きに必要となる書類とともに当社へご提出ください。

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  第一生命

  お手続き完了

  お手続きが完了しましたら、「ご契約内容変更明細書」を送付しますので、内容をご確認ください。

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ご契約者の変更