第一生命コンタクトセンター

ご加入の生命保険に関するお手続きやお問い合わせにつきましては、こちらの第一生命コンタクトセンターにて承ります。

第一生命コンタクトセンター

フリーダイヤル 0120157157フリーダイヤル 0120157157

給付金・保険金専用ダイヤル

入院・手術給付金、死亡保険金等のお手続き・お問い合わせ専用ダイヤルとなります。

フリーダイヤル 0120211157フリーダイヤル 0120211157

受付時間 
月~金曜日 9:00~18:00
土曜日 9:00~17:00
(祝日・年末年始を除く)

ご利用方法

フリーダイヤルにつながりましたら、アナウンスにしたがって操作をお願いいたします。

番号 ご用件
0 生命保険料控除証明書の再発行
1 入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問い合わせ
2 保険料、口座のご変更に関するお問い合わせ
3 自動音声による契約者貸付・すえ置金・積立配当金のお手続きおよび残高照会
4 解約に関するお問い合わせ
5 住所のご変更
9 その他のお問い合わせ

上記受付時間以外は、以下のお手続き・ご照会を承っております。

シニア専用フリーダイヤル

シニア専用フリーダイヤル 0120-085-085

受付時間:月~金曜日 9:00~18:00 土曜日 9:00~17:00(祝日・年末年始を除く)

  • ※ 新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、受付日時を縮小させていただいております。

耳や言葉のご不自由なお客さまからのお問い合わせ

耳の聞こえないお客さまや聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまはビデオ通話を使って、通訳オペレーターと手話または筆談でお話しいただけます。

海外等からのお問い合わせ

入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問い合わせ

03-6834-1900

上記以外のお問い合わせ

03-5685-6300

受付時間(日本時間):月~金曜日 9:00~18:00 土曜日 9:00~17:00(祝日・年末年始を除く)

  • ※ 新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、受付日時を縮小させていただいております。

ご留意いただきたいこと

保険金等の適切なお支払いには、お客さまからのご一報が重要となります。保険金等の支払事由が生じた場合やお支払いの可能性があると思われる場合等、ご不明な点がある場合等についても上記コンタクトセンターまでご連絡ください。