改姓・改名

結婚・養子縁組などにより、戸籍上の名義がかわったときのお手続きをご案内します。
改姓のお手続きについては、インターネットで簡単にお手続きいただける「ご契約者専用サイト」をご用意しております。ぜひご利用ください。

お手続きの流れ

1.ご利用条件の確認

「ご契約者専用サイト」(インターネット)でのお手続きにはご利用条件がございます。
以下の項目を全て満たさない場合は、「ご契約者専用サイト」でのお手続きをご利用いただけません。恐れ入りますが、「お手続きの流れ(請求書)」をご確認ください。

  • 契約者ご本人からの請求、かつ20歳以上であること
  • 改姓手続きであること
  • ※ その他一部の契約でご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。

2.ご契約者専用サイトへログイン

ご契約者専用サイトへログイン

ご請求内容に応じて以下の書類を準備いただき、ご契約者専用サイトへログインしてください。お手続き中に書類の写真を撮影・添付いただきます。

  • 契約者の新名義が確認できる書類(運転免許証または健康保険証)
  • ※ 契約者以外の改姓については上記の書類は不要です。

3.お手続き

お手続き(給付金・契約情報の変更)

「お手続き(給付金・契約情報の変更)」の「改姓」から案内にしたがって操作を行ってください。

4.書類の写真撮影

書類の写真撮影

ご請求内容に応じて書類の写真を撮影・添付してください。

  • 契約者の新名義が確認できる書類(運転免許証または健康保険証)
  • ※ 書類の全体を文字が見えるように、裏表両面撮影ください。送信いただいた画像が不鮮明な場合等は、お手続き後に再度の撮影をお願いする場合があります。

5.お受け取り

Web通知一覧

お手続きが完了次第、メールにてご連絡いたします。
「ご契約内容変更明細書」は郵送またはメールにて送信いたしますので、内容をご確認ください。ご契約者専用サイト内でご確認いただけます。

ご請求内容の確認方法

ご契約者専用サイトからお手続きいただいたご請求の状況について確認いただけます。

<確認いただける内容>

・お客さまのご入力内容

・お手続きの進捗状況

<確認方法>

ご契約者専用サイトにログインいただき、「手続き中BOX」をご覧ください。

手続き中BOX

お問い合わせ先