(2024年8月2日現在)
第1四半期 |
年度累計 |
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苦情件数 |
苦情件数 |
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占率 |
占率 |
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新契約関係 |
650 |
10.4% |
650 |
10.4% |
収納関係 |
341 |
5.5% |
341 |
5.5% |
保全関係 |
1,355 |
21.7% |
1,355 |
21.7% |
保険金・給付金関係 |
944 |
15.1% |
944 |
15.1% |
その他 |
2,958 |
47.3% |
2,958 |
47.3% |
合計 |
6,248 |
100.0% |
6,248 |
100.0% |
主な事例 |
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新契約関係 |
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収納関係 |
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保全関係 |
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保険金・給付金関係 |
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その他 |
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2024年度(第1四半期および年度累計)の「お客さまの声(苦情)」の件数を掲載しています。