(2024年5月2日現在)
第4四半期 |
年度累計 |
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苦情件数 |
苦情件数 |
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占率 |
占率 |
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新契約関係 |
556 |
8.6% |
2,352 |
8.8% |
収納関係 |
267 |
4.1% |
1,235 |
4.6% |
保全関係 |
1,276 |
19.7% |
5,562 |
20.8% |
保険金・給付金関係 |
1,003 |
15.5% |
4,111 |
15.4% |
その他 |
3,376 |
52.1% |
13,486 |
50.4% |
合計 |
6,478 |
100.0% |
26,746 |
100.0% |
主な事例 |
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---|---|
新契約関係 |
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収納関係 |
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保全関係 |
|
保険金・給付金関係 |
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その他 |
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2023年度(第4四半期および年度累計)の「お客さまの声(苦情)」の件数を掲載しています。