「お客さまの声を活かした取組み」レポート
「お客さまの声を活かした取組み」レポートでは、お客さまの声をサービスなどの改善に活かすための取組みや改善事例など、お客さま志向の具体的な取組状況についてご紹介しております。
詳細は以下をご覧ください。
2024年度
- 「お客さまの声を活かした取組み」レポート（全ページ）
- 理念体系 「お客さま・社会への誓い」の位置付け
- 第1章 「お客さまの声」を活かす取組み
- 第2章 お客さまからいただいた声と当社の取組み
- 第3章 社会・未来への責任を果たす取組み
バックナンバー
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