ご契約者専用サイトでの給付金請求

ご利用条件など

ご契約者専用サイト(インターネット)で請求できる給付金には以下の条件がございます。条件に該当しない場合は、「入院・手術給付金(インターネット以外)のお手続き」をご確認ください。

対象の給付金
  • 病気による「入院」・「手術」

※ ただし、以下の場合はご利用いただけません

・責任開始期から2年以内の入院や手術のご請求(一部のご契約)

・妊娠・分娩、ケガ(事故)によるご請求

・入院・手術給付金以外のご請求
(例:(短期)就業不能給付金、放射線治療給付金、先進医療給付金、特定損傷給付金、3大疾病(がん・急性心筋梗塞・脳卒中)による特定(3大)疾病保険金などのご請求)

ご利用いただける所定の条件
  • 第一生命のご契約者専用サイトの初期設定が完了していること
  • 契約者と入院・手術されたかた(被保険者)が同一人である
  • 契約者ご本人からの請求、かつ18歳以上である
  • ※ その他一部の契約でご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。
お手続きに必要な書類

ご契約者専用サイトでの手続き時に以下の書類を撮影・添付いただきます

  • 入院年月日および退院年月日の記載がある退院証明書(入院給付金請求時)
    または、入院(請求)期間の記載がある領収書(入院給付金請求時)
  • 手術名の記載がある診療明細書(手術給付金請求時)
  • ※ 医療機関へ治療費をお支払いされる際に発行される書類です。ご請求内容に応じて、書類をご準備ください。

手続き画面のイメージ(ご契約者専用サイトでの給付金請求)

イメージ詳細

STEP1 ご利用条件・対象契約のご確認

ご契約者専用サイトで請求いただける内容か確認するため、ボタンを押して質問にお答えいただきます。ご利用条件に該当しない場合は、以下のメッセージが表示されます。

ご利用条件のチェック画面

ご利用条件のチェック画面

条件に該当しない場合の画面

条件に該当しない場合の画面

STEP2 入院・手術内容や住所・口座情報などのご入力

今回ご請求される入院・手術の「病気の名称」「入院日」「退院日」「手術名」などを入力・選択いただき、入力内容をご確認いただきます。
住所・口座情報はご登録の情報が表示されます。今回のご請求における住所・口座情報を変更される場合は、表示内容を修正ください。

請求情報の入力画面(入院)

請求情報の入力画面(入院)

請求情報の入力画面(住所など)

請求情報の入力画面(住所など)

STEP3 判定結果表示

ご契約者専用サイトでお手続きが完了できるかの判定結果を表示します。当社所定の診断書をご準備いただくなどの理由からご契約者専用サイトでお手続きが完了しない場合には、請求書類を郵送いたします。

ご契約者専用サイトでお手続きが完了できる場合の画面

ご契約者専用サイトでお手続きが
完了できる場合の画面

ご契約者専用サイトでお手続きが完了できない場合の画面

ご契約者専用サイトでお手続きが
完了できない場合の画面

STEP4 退院証明書や領収書などの写真の添付

ご請求内容に応じ、退院証明書(または領収書)・診療明細書の写真を添付してください。文字が読み取れる状態の写真の添付をお願いします。
「送信する」のボタンを押すと、入力いただいた情報が当社へ送信され、請求手続きは完了となります。送信完了後は内容の修正ができませんので、ご注意ください。

  • ※ 一部の機種によっては動作や表示が正常に行われない場合があります。
写真の添付画面

写真の添付画面

写真添付時の留意事項画面

写真添付時の留意事項画面

STEP5 お手続き完了

ご請求手続きは完了です。
ご登録のEメールアドレスへご請求を受け付けた旨のメールが送付されます。

ご請求手続き完了画面

ご請求手続き完了画面

メール内容の例

メール内容の例

ご契約者専用サイトでお手続きが完了しない場合

請求書や当社所定の診断書を郵送いたします。または第一生命コンタクトセンターへご連絡いただくよう、ご契約者専用サイト上でご案内する場合があります。

以下の場合には当社所定の診断書をご用意いただきます
  • ご請求の対象となる契約・特約の責任開始日から入院日または手術日が2年経過していない場合(一部ご契約者専用サイトでお手続きが完了する場合もございます)
  • 入院給付金請求時に入院年月日および退院年月日の記載がある「退院証明書」がお手元にない場合
    または、入院給付金請求時に入院(請求)期間の記載がある「領収書」がお手元にない場合
  • 手術給付金請求時に手術名の記載がある「診療明細書」がお手元にない場合
  • 妊娠・分娩によるご請求の場合

上記の場合には請求書類を郵送いたします。お手元に届きましたら、書類をご準備のうえご返送ください。

以下の場合には第一生命コンタクトセンターをご案内します
  • ケガ(事故)によるご請求
  • 入院・手術給付金以外のご請求
    (例:(短期)就業不能給付金、放射線治療給付金、先進医療給付金、特定損傷給付金、3大疾病(がん・急性心筋梗塞・脳卒中)による特定(3大)疾病保険金などのご請求)
  • その他一部のご契約

ご契約者専用サイト上で、第一生命コンタクトセンターをご案内いたしますので、お手数ですがお電話ください。ご契約内容などを確認したうえで、お手続き方法をご案内いたします。