(2024年2月2日現在)
第3四半期 |
年度累計 |
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苦情件数 |
苦情件数 |
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占率 |
占率 |
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新契約関係 |
620 |
8.5% |
1,793 |
8.8% |
収納関係 |
337 |
4.6% |
968 |
4.8% |
保全関係 |
1,456 |
20.0% |
4,282 |
21.1% |
保険金・給付金関係 |
995 |
13.7% |
3,107 |
15.3% |
その他 |
3,863 |
53.1% |
10,113 |
49.9% |
合計 |
7,271 |
100.0% |
20,263 |
100.0% |
主な事例 |
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---|---|
新契約関係 |
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収納関係 |
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保全関係 |
|
保険金・給付金関係 |
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その他 |
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2023年度(第3四半期および年度累計)の「お客さまの声(苦情)」の件数を掲載しています。