「社外弁護士相談」のご利用状況
「異議申出窓口」の説明にご納得いただけなかった場合、お客さまのご希望により、社外弁護士（当社と顧問契約を締結していない弁護士）に無料でご相談いただくことができます。
社外弁護士は中立的な立場でお申出内容を十分に確認したうえで、支払部門の決定について法令・約款に照らして論点を整理して説明いたします。また、必要に応じ、「異議申出窓口」を通じて支払部門に再査定などを要請します。
- （詳細につきましては担当者から個別にご案内いたします。）
「社外弁護士相談」利用状況
2023年度上半期の「社外弁護士相談」のご利用件数は3件で、ご相談内容は以下のとおりでした。
| 項番 | 項目 | 内容 |
|---|---|---|
| 1 | 高度障害 保険金 |
責任開始期前の発病であるため支払要件に該当しないとした決定について |
| 2 | 死亡保険金 | 責任開始期より3年以内の自殺のため、死亡保険金の支払を免責とした決定について |
| 3 | 手術給付金 | 約款に定める所定の手術に該当しないとした決定について |
社外弁護士相談の結果、お受取内容が変更となった事例はありませんでした。
