お客様からよく寄せられるご質問にお答えしています。
ご契約後によくあるご質問
- 控除証明書はいつごろ届くのでしょうか？
- 契約者を変更できますか？
- 引越しました。住所・電話番号を変更したい
- 受取人は変更できますか？
- 指定代理人の変更をしたい
- 保険証券をなくしてしまいました！再発行できますか？
- 保険証券の再発行はどのくらいかかりますか？
- 保障内容の見直しをしたい
- 保障の見直しはいつすればよいのでしょうか？
- 急にお金が必要になった場合はどうしたらよいのでしょうか？
- 契約者貸付とはどのような制度なのでしょうか？
- 契約者貸付の利用限度額はどのくらいでしょうか？
- 契約者貸付は、第一生命の窓口でしかできないのでしょうか？
- 契約者貸付の返済はどこでできるのでしょうか？
- 配当金の残高が知りたい
- すえ置金の利率はどのくらいなのでしょうか？
- すえ置金の残高が知りたい
- 保険金（満期保険金や生存保険金、学資金、生存給付金）をすえ置いた場合、いつでも引き出すことができますか?
- 学資金や生存給付金をすえ置かないで、支払応当日に受け取る場合は、どうすればよいのですか？
- 保険料が口座残高不足で引き落とされませんでした。どうしたらよいでしょうか？
- 保険料をまとめて払い込めますか？
保険金・給付金に関してのご質問
- 保険証券がないと保険金・給付金の請求はできないの？
- 給付金の請求は誰がどうすればよいのでしょうか？
- 入院が長引きそうで不安です。入院中でも入院給付金は受け取れるのでしょうか？
- 給付金を過去に受け取っていますが、同じ病気で再入院しました。入院給付金は受け取れますか？
- 死亡保険金の請求は誰がどうすればよいのでしょうか？
- シールドの請求をしたいのですが、本人はがんであることを知りません。本人に知られずに請求できるのでしょうか？
- リビング・ニーズ特約の請求をしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか？
- 保険金などの支払にあたり、確認が必要な場合があると聞いたのですが・・・
- 保険金が支払われる場合、支払われない場合の具体例を教えてください
- 給付金を請求するには、病院が発行する診断書が必ず必要ですか？
- 給付金を請求する際に病院発行の診断書を提出しましたが、給付金が支払われなかった場合、診断書代が損ではないですか？
- 支払までずいぶんと時間がかかった！遅延利息があると聞いたのですが
- 入院給付金はいつまでに請求すればよいですか？
- 「被保険者が受取人となる保険金等の代理請求特約」とは何ですか？
- 保険金・給付金は、請求してからどのくらいで支払われるのでしょうか？
- 満期保険金をすえ置いているのですが、期間満了前でも引き出しはできますか？
