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ホーム > ご契約のお客さま > お手続きについて > よくあるご質問 > 海外渡航にあたってのご質問

海外渡航にあたってのご質問

いまの保険は海外でも有効でしょうか?

ご契約が有効であれば、国内と同様に死亡保険金・給付金などの各特約給付金が支払われます。ただし、死亡保険金などのご請求は海外から直接できないものがあります。

海外渡航中に契約内容の変更はできますか?

海外渡航中の新規契約へのご加入、保険金の増額、特約の付加などのお取扱いはしていませんので、渡航される前にお手続きをお願いします。ただし、渡航される国・渡航期間・渡航先でのお仕事の内容などによりお取扱いできない場合やご希望の内容でお引き受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 また、医的診査が必要な復活で、被保険者の方が診査を受けられない場合は復活のお取扱いはできません。

海外から連絡や手続きをする場合、連絡先はどこでしょうか?

第一生命コールセンターへご連絡ください。

海外渡航中に保険料を払い込む方法を教えてください。

払込みには以下の方法がございます。 いずれの方法の場合も日本国内の住所を通信先住所として住所変更のお手続きをお願いします。

  • 日本国内の代理人から払い込む方法
    送金扱での払込みとなります。通信先住所を代理人の住所へ変更する必要があります。
  • 現在の払込方法と変わらず、勤務先からの給与引去りまたは口座引去りにより払い込む方法
    団体扱、口座振替扱のままご継続いただけます。
  • 渡航期間分以上の保険料をまとめて払い込む方法
    前納または予納での払込みとなります。詳しくは第一生命コールセンターへご連絡ください。

第一生命からの通知や案内は、海外に送ってもらえますか?

当社から海外へお送りできる通知やご案内は、次のとおりです。

  • 満期保険金の請求案内
  • 生存給付金・生存保険金・学資金・年金の請求案内

※「海外渡航届」にて請求案内の送付先を海外渡航先にご指定いただいた場合のみ、海外の住所へお送りします。

海外渡航中ですが、契約者貸付を受けたり、配当金を引出したり、解約したりはできますか?

海外渡航中にも、契約者貸付制度をご利用いただくこと、積立配当金・すえ置金の引出、ご解約をすることができます。契約者ご本人さまより、 第一生命コールセンターへご連絡ください。

海外渡航中に満期保険金や給付金を請求する場合はどうすればよいでしょうか?

海外渡航中に満期保険金や生存給付金のお支払日が到来する場合、満期保険金や生存保険金を海外から直接ご請求いただけます。満期日前月の5日ころに、ご指定いただいているご住所に請求書類を郵送します。必要書類をご用意のうえ、当社担当部門あてにご提出ください。

被保険者が海外渡航中に死亡した場合、保険金の請求はどうしたらよいでしょうか?

海外渡航中にお亡くなりになられた場合、死亡保険金のご請求には死亡の事実を示す戸籍謄(抄)本の提出が必要となります。日本国内において受取人さまからお手続きください。その際は、現地で発行された「死亡診断書(死体検案書)」も必要となりますので、あらかじめご準備ください。

被保険者が海外渡航中入院した場合、保険金の請求はどうしたらよいでしょうか?

海外渡航中の入院給付金・手術給付金・通院給付金等を海外から直接ご請求いただけます。なお、ご提出の書類に記入漏れがある場合や、内容についてのご照会等させていただく場合には、お手続きに相当の日数を要することがありますので、あらかじめご了承ください。

※高度障害保険金・障害給付金・特定疾病保険金・特定状態保険金・特約障害保険金・疾病障害給付金・介護給付金・特定疾病年金・特約障害年金・介護年金については、海外からのご請求はお取扱いできません。

お手続き・ご契約者サービスに関するお問い合わせ

お近くの第一生命をご案内します。

第一生命コールセンター

ご加入の生命保険に関するお手続きやお問い合わせにつきましてはお電話でも承ります。

フリーダイヤル 0120-157-157

※一部のIP電話や海外からのご連絡など、フリーダイヤルがご利用できない場合は、以下の番号へおかけください。第一生命コールセンターにつながります。
03-5685-6300/06-6244-4800

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