第一生命カードの暗証番号の変更

第一生命カード・第一生命サービスパスポートの暗証番号の変更に関するお手続きについては、以下に記載のお手続きの流れをご確認ください。

お知らせ

「暗証番号照会サービス」を取り扱っておりましたが、お客さま情報保護強化の観点から、2017年9月末日をもってサービスを終了させていただきました。
現在は、暗証番号を再設定いただく「暗証番号変更」をご案内させていただいております。

暗証番号についての注意事項

暗証番号は定期的に変更してください。
紛失・盗難に遭ったカードが第三者に不正に使用され、ATMから現金が引き出される被害が発生しております。被害の多くが生年月日や電話番号などを暗証番号としているケースで、同時に紛失・盗難に遭った運転免許証などから暗証番号が推測されております。
生年月日・電話番号など、推測されやすい暗証番号をご利用されている場合には、不正引出による被害額の全部または一部について補償が受けられない場合がありますので、必ず暗証番号の変更をお願いします。
第一生命カード・第一生命サービスパスポートをお持ちのお客さまは、インターネットテレホンサービスで簡単にお手続きできます。

お問い合わせ先

お手続きの流れ

お客さま 1.ご準備

ご準備

ご来社の場合は、以下のものをご持参ください。

  • 「第一生命カード」もしくは「第一生命サービスパスポート」
  • カード名義人ご本人であることが確認できる書類(運転免許証・パスポートなど)

お客さま 2.当社へのご連絡

当社へのご連絡

カード名義人ご本人から第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。お近くの第一生命ほけんショップ(ご来社窓口)でもお手続きいただけます。

  • ※ 現在の暗証番号がわかっている場合は、テレホンサービスやインターネットサービスでもお手続きいただけます。(UC提携カードを除く)。

第一生命 3.ご案内

ご案内

お手続きにあたり、ご提出いただく書類などをご案内します。
第一生命コンタクトセンターへご連絡いただいた場合は、書類を郵送します。

  • ※ テレホンサービス・インターネットサービスの場合は、カード番号・現在の暗証番号を入力いただくことでお手続きできます。

お客さま 4.書類のご提出

書類のご提出

お届けします「請求手続きのご案内」で手続方法・提出書類・請求内容などをご確認ください。請求書類に必要事項をご記入のうえ、お手続きに必要となる書類とともに当社へご提出ください。

第一生命 5.お手続き完了

お手続き完了

お手続きが完了しましたら「暗証番号変更お手続き完了のお知らせ」を郵送しますので、内容をご確認ください。なお、UC提携カードの場合は、「暗証番号変更お手続き完了のお知らせ」ではなく、新しいカードを郵送します。

  • ※ テレホンサービス・インターネットサービスでお手続きされた場合は、「暗証番号変更お手続き完了のお知らせ」はお送りしていません。 お手続き完了と同時に新しい暗証番号が利用可能となります。