「支払審査会」のご利用状況

　「異議申出窓口」の説明にご納得いただけなかった場合、お客さまのご希望により、「支払審査会」をご利用いただくことができます。

　「支払審査会」は、社外の専門家（弁護士・医師・消費者問題の専門家）のみで構成され、支払部門の決定の妥当性等について審査いたします。

　「支払審査会」は毎月1回開催し、支払部門の決定について書面による審査を行い、審査結果は文書にてお客さまあてご通知いたします。

• 　（詳細につきましては担当者から個別にご案内いたします。）

「支払審査会」審査状況

　2023年度上半期の「支払審査会」のご利用件数は2件で、ご相談内容は以下のとおりでした。

支払審査会の結果、お受取内容が変更となった事例はありませんでした。